bdy99 গোপনীয়তা নীতি

সর্বশেষ হালনাগাদ: জানুয়ারি ২০২৬

bdy99 (এরপর "আমরা", "আমাদের" বা "bdy99" হিসেবে উল্লেখিত) বাংলাদেশের একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম। আমরা আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত হয়েছে যে bdy99 কোন ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, কেন সংগ্রহ করে, কীভাবে সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী পদক্ষেপ নিই। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতির শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করেছেন বলে গণ্য হবে।

এই গোপনীয়তা নীতি নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল খেলা নীতিমালার সাথে একত্রে পড়া উচিত। কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।

bdy99 তার পরিষেবা সঠিকভাবে প্রদান করতে বিভিন্ন ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। এই তথ্যগুলো দুটি প্রধান শ্রেণিতে বিভক্ত:

১.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেন বা পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি নিজেই নিচের তথ্যগুলো প্রদান করেন:

• পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• বাসস্থানের ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• বিকাশ, নগদ, Rocket, Upay বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত তথ্য (আর্থিক লেনদেনের জন্য)
• ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন bdy99 ব্যবহার করেন, আমাদের সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস সনাক্তকারী তথ্য
• ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• সাইট পরিদর্শনের সময়, পৃষ্ঠা ও সেশনের সময়কাল
• গেম খেলার ইতিহাস ও বাজি ধরার নিদর্শন
• লগইন ও লগআউটের সময় এবং অবস্থান সংক্রান্ত আনুমানিক তথ্য

bdy99 বিভিন্ন পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে থাকে:

২.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

যখন আপনি bdy99 Login পৃষ্ঠায় নতুন অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, তখন আমরা আপনার নিবন্ধন ফর্মের মাধ্যমে প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি।

২.২ KYC (Know Your Customer) যাচাই

আর্থিক নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং অর্থ পাচার রোধ করতে bdy99 নির্দিষ্ট পরিমাণের উপরে লেনদেনের ক্ষেত্রে আপনার পরিচয় যাচাই (KYC) সম্পন্ন করে। এই প্রক্রিয়ায় আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি প্রয়োজন হতে পারে।

২.৩ কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি

আমাদের ওয়েবসাইট কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে, যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়তা করে। কুকি সম্পর্কে বিস্তারিত ধারা ৬-এ বর্ণিত আছে।

২.৪ সহায়তা যোগাযোগ

যখন আপনি আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করেন, তখন সেই যোগাযোগের বিষয়বস্তু রেকর্ড করা হতে পারে।

bdy99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিম্নোক্ত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

৩.১ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিষেবা প্রদান

• আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনা করা
• আমানত (ডিপোজিট) ও উত্তোলনের (উইথড্রয়াল) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা
• বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করা
• VIP প্রোগ্রামের সুবিধা নিশ্চিত করা

৩.২ নিরাপত্তা ও সুরক্ষা

• জালিয়াতি ও অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করা
• অর্থ পাচার বিরোধী (AML) বিধিমালা মেনে চলা
• সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত ও তদন্ত করা

৩.৩ যোগাযোগ ও সহায়তা

• লেনদেন সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি পাঠানো
• প্রাসঙ্গিক প্রমোশন ও অফার সম্পর্কে অবহিত করা (আপনি সম্মতি দিলে)
• গ্রাহক সেবা প্রশ্নের উত্তর দেওয়া

৩.৪ দায়িত্বশীল খেলার নিশ্চয়তা

আমরা আপনার গেমিং নিদর্শন বিশ্লেষণ করে সমস্যাজনক বেটিং আচরণ শনাক্ত করি এবং প্রয়োজনে সহায়তা প্রদান করি। এ বিষয়ে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা পরিদর্শন করুন।

bdy99 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

৪.১ এনক্রিপশন প্রযুক্তি

আমাদের পুরো প্ল্যাটফর্মে SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়। আপনার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রেরিত সকল তথ্য সর্বোচ্চ মানের এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত থাকে, যাতে কোনো তৃতীয় পক্ষ সেই তথ্য পড়তে না পারে।

৪.২ অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে শুধুমাত্র সেই কর্মীরাই অ্যাক্সেস করতে পারেন যাদের জন্য এটি তাদের দায়িত্ব পালনে প্রয়োজনীয়। প্রতিটি অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রিত এবং লগ করা থাকে।

৪.৩ আর্থিক তথ্যের সুরক্ষা

bKash, নগদ, Rocket বা Upay-এর মাধ্যমে আর্থিক লেনদেনের তথ্য পৃথকভাবে এনক্রিপ্টেড ডেটাবেসে সংরক্ষণ করা হয়। আমরা কখনো আপনার সম্পূর্ণ আর্থিক শনাক্তকারী তথ্য সরল আকারে সংরক্ষণ করি না।

৪.৪ নিরাপত্তা ঘটনা

যদি কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটে যা আপনার তথ্যকে প্রভাবিত করতে পারে, তাহলে আমরা যত দ্রুত সম্ভব আপনাকে অবহিত করব এবং প্রয়োজনীয় প্রতিকারমূলক পদক্ষেপ গ্রহণ করব।

bdy99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগাভাগি হতে পারে:

৫.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তাকারী বিশ্বস্ত প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে। এই অংশীদাররা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।

৫.২ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ

bKash, নগদ, Rocket, Upay ও ব্যাংকের মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্ল্যাটফর্মের সাথে ভাগ করা হয়। এই প্রতিষ্ঠানগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে।

৫.৩ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধের প্রেক্ষিতে আমরা প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদানে আইনগতভাবে বাধ্য। এক্ষেত্রে আমরা যতটুকু সম্ভব আপনাকে পূর্বে অবহিত করার চেষ্টা করব।

৫.৪ ব্যবসায়িক পরিবর্তন

ব্যবসায়িক একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে আপনার তথ্য স্থানান্তরিত হতে পারে। এমন ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে আগেভাগে জানাব এবং তথ্য সুরক্ষার মান বজায় রাখা হবে বলে নিশ্চয়তা দেব।

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আমাদের ওয়েবসাইট আপনার ডিভাইসে সংরক্ষণ করে। আমরা নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

৬.১ অপরিহার্য কুকি

এই কুকিগুলো প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য — যেমন আপনার লগইন সেশন বজায় রাখা এবং নিরাপত্তা যাচাই। এগুলো ছাড়া সাইট সঠিকভাবে কাজ করে না।

৬.২ কার্যকারিতা কুকি

এই কুকিগুলো আপনার পছন্দসমূহ মনে রাখে — যেমন ভাষা সেটিং ও ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা — এবং আপনার পরিদর্শন আরও সুবিধাজনক করে তোলে।

৬.৩ বিশ্লেষণাত্মক কুকি

আমাদের প্ল্যাটফর্ম কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে তা বোঝার জন্য এই কুকিগুলো ব্যবহৃত হয়, যা পরিষেবার মান উন্নয়নে সহায়তা করে। এই তথ্য সামগ্রিকভাবে প্রক্রিয়া করা হয়।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি ব্লক বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে এতে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।

bdy99-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের ব্যাপারে নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

৭.১ তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার এবং একটি কপি পাওয়ার অধিকার আপনার রয়েছে। এই অনুরোধ করতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

৭.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অধিকার আপনার রয়েছে। অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে এটি করা যাবে।

৭.৩ মার্কেটিং থেকে বিরত থাকার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় প্রমোশনাল যোগাযোগ গ্রহণ থেকে বিরত থাকতে পারেন। আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে বা আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মাধ্যমে এই পছন্দ পরিবর্তন করা যাবে।

৭.৪ অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ

আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বা নিয়ন্ত্রক কারণে নির্দিষ্ট কিছু তথ্য নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হতে পারে, যা ধারা ৮-এ বর্ণিত আছে।

bdy99 আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় মেয়াদের জন্য সংরক্ষণ করে। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ বর্ণনা করা হলো:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: আইনি ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার কারণে নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়।
• KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়।
• সহায়তা যোগাযোগের রেকর্ড: পরিষেবার মান উন্নয়ন ও বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য প্রয়োজনীয় মেয়াদ পর্যন্ত।
• বিশ্লেষণাত্মক ডেটা: সামগ্রিক আকারে প্রক্রিয়ার পরে ব্যক্তিগত শনাক্তকারী তথ্য মুছে ফেলা হয়।

সংরক্ষণ মেয়াদ শেষ হলে আমরা নিরাপদ পদ্ধতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি বা বেনামী করে দিই।

bdy99 একটি প্রাপ্তবয়স্কদের বেটিং ও ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম। আমাদের পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে কখনো অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করি না বা তাদের অ্যাকাউন্ট তৈরিতে অনুমতি দিই না।

নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাইয়ের ব্যবস্থা রয়েছে। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে [email protected]এ ইমেইল করুন বা ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।

ব্যবসায়িক প্রয়োজন, আইনগত পরিবর্তন বা পরিষেবার উন্নয়নের কারণে bdy99 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনাকে ইমেইলের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

আমরা আপনাকে নিয়মিত এই পৃষ্ঠা পরিদর্শন করে সর্বশেষ তথ্য সম্পর্কে অবগত থাকার পরামর্শ দিচ্ছি।